Senioren en reizen

De AOW’er van nu is beslist niet meer de AOW’er van jaren geleden. Het stereotype beeld van een Rijncruise of een reis met een touringcar, is sterk achterhaald. Natuurlijk blijven dat ook prachtige reizen, maar het aanbod is inmiddels veel ruimer. Al voor de coronapandemie bleek de AOW’er van nu vitaal, mobiel en reislustig. Alhoewel twee jaar deels op non-actief gezet, zijn de reislust en activiteit als vanouds en willen ouderen nieuwe plekken opzoeken en onvergetelijke momenten beleven.

Snel naar:

Ouderen op reis

Ouderen besteden meer geld aan reizen dan de rest van de markt. De AOW’er gaat gemiddeld meer dan eens per jaar op reis, veelal buiten het hoofdseizoen, maar zoekt meestal toch de warmte op (Spanje, Portugal, Griekenland,  Italië). Dat geldt zeker voor de wintermaanden. Daarbij bezoekt een groot deel tijdens de vakantie bezienswaardigheden (stedentrips, musea, festivals) of culturele plekken. Een andere favoriete bestemming is vakantie doorbrengen in de natuur (trektochten, wandelen en fietsen). Vanwege het gegeven dat ouderen vaak nog actief zijn, worden ook avontuurlijke reizen steeds populairder (safari, poolcruise).  Ook zijn korte vakanties enorm populair. Kortom: de senior van nu is veelal actief, mobiel, reislustig én nieuwsgierig!

Van alle trends is er één het duidelijkst: hoe ouder men wordt, hoe meer comfort men tijdens de vakantie wenst. Veel ouderen nemen geen auto of bus, maar boeken hogesnelheidstreinen of vliegtuigen. Ook meer luxe accommodaties worden steeds meer de norm.

Aanbieders van accommodaties zijn zich van deze sterk stijgende doelgroep bewust. Steeds meer wordt rekening gehouden met ouderen door comfort en toegankelijkheid van de accommodaties op ouderen af te stemmen. Daarnaast worden er steeds meer groepsreizen aangeboden om ook de alleenstaande ouderen over te halen op vakantie te gaan. Seniorenreizen zijn er in vele varianten. Voor actieve senioren, voor senioren die rust willen, voor senioren die ondersteuning nodig hebben, voor alleenstaande senioren. Aan u de keus uit een zeer ruim aanbod!

Goed voorbereid op reis

Als AOW’er weet u hoe uw fysieke en mentale conditie is. Wat lukt nog wel? Wat misschien minder of niet meer? Waar beleeft u plezier in? Waarin bent u geïnteresseerd? Waarin niet? Wenst u een verzorgde reis of bent u iemand die zelf de organisatie ter hand neemt? Ongeacht uw fysieke conditie, voor iedereen is er een passende vakantie! Een reisbureau en/of het internet bieden legio mogelijkheden aan!

Een goede voorbereiding is het halve werk! Voorafgaand aan het boeken van een vakantie, geven wij u graag de volgende tips:

  • wees ervan bewust dat de prijzen in het laagseizoen lager zijn dan in het hoogseizoen;
  • maak gebruik van vroegboek- of seniorenkortingen;
  • profiteer van last-minute-kortingen (dat is andersom dan hierboven);
  • vergelijk de prijzen met andere reisorganisaties;
  • controleer of de prijs duidelijk is;
  • controleer of de prijzen van maaltijden, excursies, vervoer van en naar de luchthaven enz. in de prijs zijn inbegrepen;
  • lees beoordelingen en eerdere ervaringen van anderen;
  • controleer de afstand tot uw bestemming. Een verre bestemming vraagt meer energie dan een bestemming dichterbij. Vergeet daarbij een mogelijke jetlag niet;
  • controleer of de door u gewenste accommodatie op de begane grond gelegen is. Ligt deze niet op de begane grond, controleer dan of er een lift is;
  • controleer, bij verminderde mobiliteit, of de accommodatie drempelvrij en zonder trappen is;
  • onderzoek welk vervoermiddel het meest geschikt is om de vakantiebestemming te bereiken (houd daarbij rekening met uw mobiliteit);
  • weet dat elk vervoermiddel eigen voor- en nadelen heeft;
  • maak een programma met voldoende rustmomenten;
  • boek de verzorging die ú past (met of zonder begeleiding, uitsluitend overnachting of met ontbijt en half- of volpension);
  • controleer of de receptie voortdurend bezet is;
  • informeer of er een kluisje in uw kamer is (voor uw documenten, recepten, paspoort, creditcards);
  • controleer of er seniorvriendelijke maaltijden worden geserveerd (glutenvrij, cholesterolverlagend of geschikt voor diabetici);
  • bekijk of het excursieaanbod aangepast is aan senioren;
  • zorg voor een contactpersoon ter plaatse (bij een door een reisorganisatie aangeboden reis is die meestal voorhanden);
  • informeer welke valuta in het land van bestemming van toepassing zijn en zorg voor contant geld;
  • controleer of u een reisadapter voor uw electrische apparaten nodig heeft;
  • gebruik uw pinpas of creditcard om giraal te betalen;
  • noteer uw bankgegevens, zodat u uw kaart kunt laten blokkeren (indien nodig);
  • maak een lijst met telefoonnummers voor noodgevallen;
  • noteer ook de gegevens van het hotel;
  • check of u met uw mobiele telefoon in het buitenland kunt bellen;
  • neem een draagbare oplader voor uw mobiele telefoon mee;
  • informeer of er een dokter, apotheek en ziekenhuis in de buurt van de bestemming gelegen zijn en noteer hun gegevens;
  • sluit een reisverzekering en een annuleringsverzekering af.

Veilig (online) boeken en betalen

Fysieke reisbureaus

Natuurlijk zijn er ook nog de fysieke reisbureaus. Velen vinden dit nog steeds een mooie en persoonlijke methode om de vakantie te boeken. Een reisbureau biedt een aantal voordelen:

  • Een reisbureau bespreekt uw wensen en kan u desgewenst een reisadvies geven.
  • U heeft een persoonlijk aanspreekpunt gedurende de gehele reis.
  • Een reisbureau helpt bij problemen en schakelt, indien nodig, hulp in van collega’s in andere filialen of vraagt advies aan het hoofdkantoor.
  • De medewerkers hebben inzicht in de bestemming en zijn vaak ervaringsdeskundigen.
  • Een reisbureau informeert u over de benodigde documenten.
  • De meeste reisbureaus zijn aangesloten bij de ANVR en boeken bij organisaties die ook ANVR-lid zijn. De reis- en boekingsvoorwaarden zijn samen met de Consumentenbond vastgesteld.
  • Uitsluitend betrouwbare reisbureaus mogen lid worden van de ANVR (met een verklaring van goed gedrag).
  • ANVR-reisbureaus zijn aangesloten bij de Stiching Garantiefonds Reisgelden (hieronder meer).
  • ANVR-touroperators zijn daarnaast aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen.
  • De prijzen zijn gelijk aan de prijzen via internet.

Online reisorganisaties

Het aantal online geboekte reizen stijgt. Echter, online criminaliteit stijgt enorm en maakt veel slachtoffers. Miljoenen Nederlanders worden er jaarlijks door getroffen. Veilig internetten is niet eenvoudig. Steeds meer 65plussers boeken hun vakantie online. Echter, de wat minder digitaal vaardige ouderen, worden regelmatig door internetcriminelen opgelicht. Opletten is dus het devies! Senioren vergelijken steeds vaker vergelijkingssites, bekijken reviews van eerdere gebruikers en boeken vervolgens hun vakantie via het internet. Veel ouderen geven aan dat ze meer willen leren over het beveiligen van hun computer, tablet, smartphone of  het veilig gebruiken van internet. Mocht u dat ook wensen, informeer dan bij uw gemeente of raadpleeg het internet.

Bij het boeken van een reis wilt u er vanzelfsprekend van verzekerd zijn dat de boeking en betaling veilig plaatsvinden en uw gegevens in een veilige digitale omgeving belanden. Stelt u zich voor dat de reisorganisatie failliet gaat? Of dat u geen boekingsbevestiging na uw boeking ontvangt?

65plus-meevaller: last-minute vakantiedeals!

Af en toe relaxen is nodig! Zeker na een werkzaam leven! Iedereen verdient het om vakantie te vieren, daar waar hij/zij dat wenst.

Eén van onze partners, Last-minute-vakanties.nl, helpt u graag bij het vinden van een u passende en betaalbare vakantie. Uitsluitend de hogere kwaliteitsresorts en de verschillende aanbieders daarvan, worden met elkaar vergeleken. Het gaat er immers om dat u de juiste keuze voor een onvergetelijke vakantie kunt maken!
Vakantie deals

Stichting Garantiefonds Reisgelden

De Stichting Garantiefonds Reisgelden staat garant dat u uw geld terugkrijgt, indien uw reisorganisator failliet gaat. Bent u al op uw bestemming, terwijl de reisorganisatie failliet gaat? Dan zorgt de Stichting Garantiefonds Reisgelden ervoor dat uw reis naar huis vergoed wordt (mits het vervoer in de reis was opgenomen), Maar, uw reisorganisatie moet dan wél bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden zijn aangesloten! Dat kunt u controleren. Op de website van de reisorganisatie wordt meestal het logo van de Stichting Garantiefonds Reisgelden vermeld. Indien dat ontbreekt, neem dan contact met met de Stichting Garantiefonds Reisgelden om dit te controleren.

Kiezen van de juiste reisorganisatie

  • Heeft u alle gegevens van de reisaanbieder (naam, adres, telefoonnummer, mailadres)?
  • Welke reputatie heeft de reisorganisatie?
  • Weet u de exacte totaalprijs van de reis (inclusief boekingskosten)?
  • Weet u welk bedrag u moet aanbetalen?
  • Weet u wanneer u de restbetaling moet doen?
  • Biedt de reisorganisatie een reisverzekering en een annuleringsverzekering aan?
  • Informeert de reisorganisatie u over de benodigde overige documenten (inentingen, visa)?
  • Kunt u de reis, zo nodig, nog annuleren of wijzigen? Zijn daaraan kosten verbonden? Zo ja, welke?
  • Biedt de reisorganisatie de mogelijkheid een klacht in te dienen? Zo ja, binnen welke termijn?
  • Sinds wanneer is de reisorganisatie ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?
  • Is de reisorganisatie aangesloten bij De Geschillencommissie?
  • Heeft de reisorganisatie een garantieregeling? (Zie de tekst hierboven over Stichting Garantiefonds Reisgelden.)
  • Is de reisorganisatie aangesloten bij een brancheorganisatie? (In deze situatie gebruiken de daarbij aangesloten reisorganisaties voorwaarden die zijn opgesteld in samenwerking met consumentenorganisaties.)
  • Geeft de reisorganisatie inzage in de algemene voorwaarden? Kunt u deze ook kopiëren naar uw eigen digitale omgeving? Let op: door te boeken conformeert u zich automatisch aan de algemene voorwaarden, ook al heeft u ze niet gelezen.
  • Tot slot de vraag: Is het een Nederlandse reisorganisatie of een buitenlandse? Een buitenlandse hoeft op zich geen probleem te zijn. Een en ander wordt echter gecompliceerder wanneer u klachten heeft.

Veilig online boeken van een vakantie

Een boeking gaat meestal samen met een aanbetaling. Controleer of de URL (het adres van website) identiek is aan die van de reisorganisatie of de boekingswebsite waar u uw reis boekte. Als de URL sinds kort actief is, check dan sinds wanneer dat is. Dat kunt u checken door een ‘whois’-zoekoptie uit voeren in een zoekmachine (bijv. Google). Daarmee bent u er nog niet. Ook is het aanbevelenswaardig dat u controleert of uw boekings- en betalingsdata veilig zijn. Een veilige omgeving herkent u aan de URL die met ‘https://’ dient te beginnen.

Nadat u dit gecontroleerd heeft, kunt u uw reis boeken. Let erop dat u de juiste gegevens invult. Dat is úw verantwoordelijkheid. Mocht u daarna data willen wijzigen, dan kan de reisorganisatie daartoe kosten in rekening brengen.

Reist u met het vliegtuig, let er dan op dat de naam op uw ticket identiek is aan de naam in uw identiteitsbewijs. Een afwijking kan ertoe leiden dat u niet aan de door u geboekte vlucht kunt deelnemen.

Let op: stuur nooit een kopie van uw identiteitsbewijs mee, ook niet als bepaalde delen onherkenbaar zijn gemaakt. De ontvanger kan zich later voordoen als u!

Veilige digitale betaalmethoden

Paypal

Paypal kan aan de bankrekening worden gekoppeld. Met een Paypal-rekening kunt u via uw bank geld storten of bedragen afschrijven. Paypal is een veelgebruikt betaalmiddel. U logt in met uw mailadres en uw wachtwoord. Als u dit regelmatig doet, volgt er veelal geen extra verificatiestap. Als u incidenteel via PayPal betaalt, volgt er wél een extra verificatiestap. Indien PayPal uw identiteit niet vaststellen kan, ontvangt u een extra code per sms die u dan invoeren moet, of u bevestigt de betaling via de app van PayPal.

iDeal

iDeal is het meest gebruikte online betaalmiddel voor de Nederlandse consument. De meeste banken bieden de mogelijkheid via iDeal de vakantie te betalen. Een veilige en betrouwbare manier van internetbankieren. iDeal is gebaseerd op internet- en mobiel bankieren en gebruikt identieke beveiligingstechnieken. Indien u een opdracht tot betaling geeft en deze wordt afgebroken vanwege een ‘storing’ en krijgt u vervolgens het verzoek via een creditcard of bankoverschrijving te betalen? Voorzichtigheid is dan geboden. Misleiding is vaak de volgende stap!

Het kan ook zijn dat u de optie krijgt uw bank te kiezen, waarna u een e-mail met betaalinstructies ontvangt. In die e-mail bevindt zich dan een link die leidt naar de ‘echte’ iDeal-betalingsomgeving. Vaak heeft de oplichter dan op de achtergrond een betaling aangemaakt voor beltegoed of bitcoins. Zaak is het dan niét te betalen!

Creditcard

Vanzelfsprekend kunt u uw vakantie ook met uw creditcard betalen, maar dan moet u wel weten dat de digitale omgeving veilig is. Deze digitale omgeving is te herkennen aan de SSL-versleuteling. Dat is een klein ‘hangslot’ dat bij de URL, het webadres, boven en rechtsonder in de menubalk van uw browser verschijnt. Betalen met een creditcard of Mastercard? Mastercard biedt een automatische verzekering voor alle aankopen aan (dus ook voor uw geboekte reis). Nagenoeg alle aankopen die u online bij webshops én in de winkel doet, zijn automatisch en kosteloos verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging (180 dagen). Met een platinumcard is dit zelfs 365 dagen! Stel dat de garantie of de reisverzekering uw pech niet vergoedt, is dit een prima alternatief! Bovendien bent u met een Mastercard standaard verzekerd tegen kosten voor bagage- en vluchtvertraging, reisongevallen en hulpverlening.

Boekingsbevestiging

Nadat u succesvol uw reis geboekt heeft, ontvangt u een boekingsbevestiging. Die vermeldt de data en de geboekte reis. Het is belangrijk deze data nogmaals te controleren. Bovendien kan het voor komen dat u de boekingsbevestiging nodig heeft bij het inchecken bij uw accommodatie. Mocht u geen boekingsbevestiging ontvangen, dan mag u de reis annuleren. Meld de reden van annulering aan uw reisorganisatie.

Mocht u om een andere reden uw reis willen annuleren, dan mag uw reisorganisatie dat niet weigeren. Het kan voor komen dat uw reisorganisatie daartoe kosten in rekening brengt. Controleer tevoren altijd naar de algemene voorwaarden.

Tot slot

Het boeken van een vakantie vereist een nauwkeurige en zorgvuldige planning. Deze moet immers afgestemd zijn op uw wensen. Bovenstaande tips kunnen u helpen een onvergetelijke en mooie reis te beleven.