Senioren en mobiel telefoneren

Senioren staan voor de uitdaging om zich aan de passen aan de digitale wereld. Digitalisering kan senioren veel voordelen bieden. Veel senioren hebben moeite met digitale basisvaardigheden (gebruik van smartphones, computers en internet). Het gebruik van nieuwe technologieën kan moeilijk zijn voor ouderen, vooral als ze niet voldoende ondersteuning krijgen. Er zijn diverse organisaties en initiatieven, die ouderen helpen bij het ontwikkelen van digitale vaardigheden. Ook de overheid moet hierin een rol spelen.

Klik snel door naar:

Digitale vaardigheden in Nederland

Nederlanders zijn in vergelijking met inwoners van andere Europese landen relatief digitaal vaardig. Het CBS geeft aan dat in 2023 83% van de Nederlanders tussen 16 en 75 jaar over ten minste digitale básisvaardigheden beschikte. Daarmee is Nederland EU-koploper. Maar, omdat de digitalisering in Nederland relatief vergevorderd is, betekent dat ook dat de gevolgen van het hebben van ónvoldoende digitale vaardigheden groter zijn.

Digitale vaardigheden per leeftijdsgroep

Hoe handig mensen zijn met internet, software en computers verschilt sterk naar leeftijd en opleidingsniveau. Onder de Nederlandse jongeren van 25 – 45 jaar is het percentage dat over meer dan digitale basisvaardigheden beschikt, ruim twee maal hoger dan onder de 65- tot 75-jarigen. Van mensen met een hbo- of universitaire opleiding heeft 70 procent digitale vaardigheden bóven het basisniveau. Van mensen met ten hoogste een vmbo-diploma beschikt 29 procent over digitale basisvaardigheden boven het basisniveau. Van het aantal mannen beschikt 53 procent over meer dan basisvaardigheden. Bij vrouwen is dat 47 procent.

Digitalisering kan bestaande ongelijkheid versterken

Onderzoek van de Universiteit van Twente geeft aan dat digitalisering bestaande ongelijkheid kan versterken. Ouderen, laagopgeleiden, mensen met een lager inkomen, laaggeletterden en in mindere mate vrouwen, profiteren minder van de kansen van digitalisering. Indien hier geen actie wordt ondernomen, kan digitalisering de toch al benadeelde mensen verder op achterstand zetten. Daarom is het van belang te investeren in digitale vaardigheden van deze groepen.

Aan digitale vaardigheden blijven werken

Maar ook mensen die digitaal vaardig zijn, moeten aan hun digitale vaardigheden (blijven) werken. Digitale technologie verandert constant. Daarmee veranderen ook de vaardigheden die nodig zijn om te kunnen blijven participeren in de digitale samenleving. (bron: digitaleoverheid.nl)

Technologie houdt het brein van ouderen scherp

We horen het dagelijks: waarschuwingen over de negatieve effecten van veelvuldig computergebruik, smartphones en andere technologieën op de hersenen van kinderen. Voor ouderen blijkt het tegendeel het geval.

Neurowetenschapper Michael Scullin en neuropsycholoog Jared Benge analyseerden samen 57 studies over het gebruik van technologie door senioren. Uit hun onderzoek, gedaan onder meer dan 411.000 ouderen, bleek dat bij bijna 90 procent van hen het gebruik van technologie een positief effect had. Ouderen, die smartphones en computers gebruiken, hebben betere resultaten uit cognitieve tests. Bovendien hebben ze ook een lager percentage van dementiediagnoses. Zelfs na correctie voor gezondheid, opleiding en sociaaleconomische status bleef dit verband zichtbaar.

Mentale uitdagingen zoals het omgaan met nieuwe technologieën houden waarschijnlijk de hersenen actief, zo concluderen de onderzoekers. Het leren van nieuwe programma’s, het oplossen van technische problemen en het wennen aan nieuwe updates zijn allemaal positieve mentale uitdagingen. Bovendien zijn smartphones en andere technologieën een middel om sociale contacten te onderhouden. Ook dat helpt tegen cognitieve achteruitgang.

Dit onderzoek toont geen oorzakelijk verband aan (mensen die al cognitief minder sterk zijn, vermijden mogelijk technologie). Toch is de conclusie vrij verrassend: technologie kan voor ouderen een krachtig hulpmiddel zijn om mentaal fit te blijven.(Bron: bright.nl)

Ouderen steeds vaker in online omgevingen, maar lopen vast op techniek

Dit is de titel van een artikel van Hart van Nederland op 14 mei 2025 en beroept zich daarbij op informatie uit de Telegraaf.

Onderzoek van ANBO-PCOB heeft uitgewezen dat zo’n 90 procent van alle 65-plussers dagelijks internet bezoekt. Dat is een stijging van 16 procent ten opzichte van tien jaar geleden. Ouderen regelen digitaal hun financiële zaken, sturen berichten via sociale media en spelen vaak (digitaal) spelletjes.

De ouderen van nu zijn vaak nog vitaal en jong van geest. Net als kinderen en jongeren, zien zij ook het nut en plezier van sociale media. Steeds meer ontdekken ouderen dat online veel mogelijk is. Te denken valt daarbij aan dingen kunnen doen die ze prettig of handig vinden.

Ruim 3,4 miljoen ouderen lopen echter vast op de techniek. De technologie ontwikkelt snel. Het is voor hen niet altijd eenvoudig alle nieuwe ontwikkelingen voortdurend bij te houden.

Sommige ouderen maken zich zorgen om hun privacy. Er bestaat angst voor oplichting via het internet. Ook onbekende digitale termen en de veelvuldig gebruikte Engelse taal zorgen voor onzekerheid en wantrouwen. Bovendien heeft zo’n 70 procent van de betreffende ouderen moeite met het onthouden of aanmaken van veilige wachtwoorden.

Tussenkomst van de overheid is relevant die voor o.a. deze ouderen toegankelijke omgevingen moet creëren én ondersteuning bieden bij het afhandelen van persoonlijke zaken, zo betogen verschillende experts.

Cijfers tonen aan dat de meerderheid van de ouderen zich door bovengenoemde obstakels niet laat tegenhouden. De meerderheid omarmt technologie. Dat heeft een aantal redenen: verbondenheid met dierbaren, behoud van autonomie in persoonlijke contacten én als hulpmiddel in de omgeving met fysieke of cognitieve beperkingen. (bron: hartvannederland.nl)

Ruime meerheid ouderen ziet voordelen van digitale zorg, maar verdwaalt in app-oerwoud

Seniorweb.nl meldt dit in een artikel van 12 mei 2025. De zorg staat onder druk. Dat realiseren senioren zich. SeniorWeb voerde een onderzoek uit onder bijna 700 leden van 65 jaar en ouder. Een meerderheid (61 procent) ziet voordelen in digitalisering van de zorg. Daarbij moet echter opgemerkt worden dat een grote meerderheid nog steeds voorkeur geeft aan telefonisch contact. Daarnaast geven veel senioren aan dat zij vastlopen in de grote hoeveelheid apps en portals.

Hoe hoger de leeftijd, hoe meer moeite met de digitalisering van de zorg. 21 Procent van de respondenten meldt wel eens een vraag aan een zorgverlener uitgesteld te hebben, omdat deze digitaal verzonden moest worden. Dat betekent dat de meerderheid van de personen de voordelen van digitalisering in de zorg inziet.

71 Procent van de leden maakte wel eens digitaal een afspraak met een zorgverlener. Toch geeft 62 procent de voorkeur aan telefonisch contact. 20 Procent van de respondenten heeft voorkeur voor contact via de website, app of een online portal.

Bijna 70 procent van de respondenten maakt gebruik van apps van zorgverleners en -verzekeraars. 65 Procent ervaart het indienen van een online declaratie als (heel) eenvoudig. Ook herhaalrecepten worden vaak via een app aangevraagd. Veel van de respondenten geven echter aan moeite hebben met het grote aantal apps en systemen.

Derhalve roept SeniorWeb zorgverleners op om systemen te stroomlijnen. SeniorWeb geeft aan dat het belangrijk is e.e.a. eenvoudig en toegankelijk te maken. En: telefonisch bereikbaar te blijven. Dan zijn de meeste senioren wel in de digitalisering mee te krijgen. SeniorWeb biedt daarbij ondersteuning aan.

Heeft u moeite met o.m. apps en online portals? Ga dan naar de website van SeniorenWeb. Hier vindt u uitleg over het gebruik van de belangrijkste zorgapps en -systemen. Honderden vrijwilligers staan klaar om u te helpen. (bron: seniorweb.nl)

Smartphones en hun impact op de sociale levens van senioren

Ook voor senioren zijn smartphones in onmisbaar instrument in het dagelijks leven geworden. De smartphone is niet uitsluitend een communicatiemiddel, maar blijkt ook een middel om sociaal actief te blijven en contact te kunnen blijven onderhouden met familie en vrienden. Er zijn verschillende manieren waarop de smartsphone de interacties en sociale netwerken heeft veranderd:

Verbondenheid met familie en vrienden

De smartphone vergemakkelijkt de communicatie familie (kinderen, kleinkinderen en/of vrienden, ongeacht de fysieke afstand.

Sociale media en netwerken

Platforms maken het mogelijk foto’s, updates en berichten te delen. De sociale interactie wordt vergroot. Zo blijven ouderen betrokken bij belangrijke gebeurtenissen, zowel bij het leven van hun naasten als bij de maatschappij.

Deelname aan groepen en activiteiten

Apps en platforms maken het mogelijk evenementen en bijeenkomsten te vinden die hen passen (boekenclubs, wandelgroepen, nieuwe contacten maken). De smartphone bevordert daarmee niet uitsluitend alle sociale interacties, maar ook het mentale en emotionele welzijn.

Ondersteuning en zorg

Zorgverleners, vrienden of verzorgers zijn gemakkelijk bereikbaar indien nodig. Een vergroot gevoel van veiligheid en onafhankelijkheid is het gevolg. Apps kunnen worden gebruikt om te herinneren aan medicatie of afspraken. Ouderen kunnen daarmee beter voor zichzelf zorgen.

Hulp bij eenzaamheid

Online communicatie biedt de mogelijkheid het sociale contact te vergroten. Online communicatie biedt de mogelijkheid contact te maken met anderen die zich in eenzelfde situatie bevinden. Gevoelens van isolatie kunnen daarmee verminderd worden. Online forums, chats en sociale mediagroepen zijn platforms waar senioren met elkaar kunnen praten, ervaringen kunnen delen en vriendschappen kunnen sluiten. Dit is een aanzienlijke verrijking van hun sociale leven.

Leren en ontwikkeling

Nieuwe vaardigheden ontwikkelen, interesses uitdiepen, een online cursus volgen, het leren van een nieuwe taal: het zijn instrumenten die het zelfvertrouwen (verder) vergroten en zijn eveneens manieren om soortgenoten te vinden.

Uitdagingen en obstakels

Dat de smartphone een uitkomst is, weten we eigenlijk allemaal. Alhoewel, sommigen kunnen moeite hebben met de technologie. Dan is de hulp van anderen gevraagd om hen te helpen dit obstakel te overwinnen.

Conclusie

Terug naar de titel van dit hoofdstuk: Smartphones en hun impact op de sociale levens van senioren. Die impact is groot. De smartphone maakt en behoudt verbondenheid, helpt nieuwe vriendschappen te sluiten, geeft de mogelijkheid deel te nemen aan sociale activiteiten. De smartphone speelt daarmee een cruciale rol in het bevorderen van de sociale interactie en het welzijn van ouderen. Hulp verlenen bij het leren omgaan met de smartphone, kan gebeuren door naasten of instanties die zich daarop richten. (bron: wiewerktewaar.nl)

Abonnementen voor senioren

Een drietal varianten is beschikbaar:

Sim Only abonnementen:

Deze variant wordt door veel providers aangeboden. Deze abonnementen zijn speciaal afgestemd op de behoeften van senioren, met opties voor onbeperkt bellen en sms’en.

Bundels met korting:

Hierbij bieden providers een abonnement aan, waarbij gezinsleden voordelig kunnen profiteren van een gezámenlijke internetbundel én onbeperkt telefoneren.

Combivoordelen:

Deze variant maakt het mogelijk een abonnement samen te stellen dat past bij de persoonlijke wensen, met opties voor mobiele data, bellen en internet voor thuis.

Black Friday mobiele abonnement aanbieding via Youfone

Onze vrienden van Youfone hebben een speciale black friday aanbieding. U krijgt 40 GB internet, onbeperkt bellen en SMS’en voor maar 5 euro per maand. Daarnaast belt u via het kwaliteitsnetwerk van KPN.

Naar deze aanbieding >

Speciale seniorentelefoons

Soorten seniorentelefoons:

Eenvoudige seniorentelefoons:

Grote knoppen, een helder scherm en vaak een beperkt aantal functies, zoals bijv. bellen en sms’en zijn de hoofdkenmerken van speciale seniorentelefoons. De senior die vooral bereikbaar wil zijn en geen behoefte heeft aan complexe functies, is bij een eenvoudige seniorentelefoon zeer gebaat. De telefoons hebben een helder scherm en een overzichtelijke interface. Dat maakt dat ze gemakkelijker te gebruiken zijn voor ouderen met bijv. verminderd zicht of motorische beperkingen. Letters kunnen groter of kleiner gemaakt worden. Ook al zijn ze vaak simpeler dan standaard smartphones. Bovendien bieden ze de mogelijkheid foto’s te maken en toegang tot Whapsapp.

Smartphones voor senioren:

Niet alleen een vereenvoudigde interface, met grote iconen en duidelijke menu’s, maar ook toegang tot meer functies, zoals apps en internet, kenmerken de smartphones voor senioren. Het aanbod is divers. Smartphones hebben de mogelijkheid te navigeren. Dat betekent nooit meer de weg kwijtraken, moeten zoeken naar winkels enz.

Telefoons met een SOS-knop:

Zowel de eenvoudige seniorentelefoons als de smartphones zijn voorzien van een speciale SOS-knop. Deze neemt direct contact op met vooraf ingestelde contactpersonen in geval van nood.

Toegankelijkheid:

De meeste seniorentelefoons zijn zo ontworpen, dat ze gemakkelijk opladen, bijv. met een laadstation in plaats van een kabel.

Contacten onderhouden:

De mogelijkheid foto’s en video’s te delen, maakt dat senioren via de telefoon eenvoudiger contact kunnen onderhouden met familie, vrienden en bijv. gezondheidszorg.

Aandachtspunten:

Een optimaal gebruiksgemak verkrijgt u door een telefoon met grote, overzichtelijke knoppen en een helder scherm te kiezen.
Indien uw gehoor niet meer optimaal is, kies dan voor een seniorentelefoon die compatibel is met een gehoorapparaat dat u de mogelijkheid biedt het belvolume aan te passen.
Een extra gevoel van veiligheid en gemoedsrust verkrijgt u met een telefoon met een SOS-knop.
Bent u niet bekend met smartphones? Kies dan een telefoon met een eenvoudige navigatie en een overzichtelijke interface.
Er zijn vele aanbieders met diverse vormen van abonnementen. Inventariseer eerst uw wensen. Kijk en vergelijk vervolgens voordat u tot een definitieve aankoop van een telefoon en een abonnement overgaat. De Consumentenbond bijv. geeft goede informatie over welke (smart)phone het best bij uw wensen aansluit en toont u resultaten uit de meest recente tests. (Bron: AI-overzicht)

Tips:

Kies het u meest passende toestel:
Ga na welk toestel past het best bij uw levensstijl, behoeften en portemonnee past.
Bedenk of u een telefoon met een eenvoudige interface, grote knoppen en een duidelijke display zoekt.
Bescherm uw toestel.
Koop een goed hoesje en bescherm uw toestel tegen vallen, stoten of krassen.
Voor ouderen zijn er hoesjes met extra grip of gemakkelijk te openen hoesjes.
Overweeg een screenprotector om uw telefoon te beschermen tegen krassen.
Zoek het juiste abonnement of beltegoed.
Ga na of u uw telefoon grotendeels wilt gebruiken voor bellen of sms’en of wenst u een onbeperkt internet.
Zoek abonnementen met een lagere data- of belbundel (kostenbesparend).
Zoek een provider met een speciaal seniorenabonnement.
Zoek een provider met lagere tarieven en de mogelijkheid maandelijks op zeggen.
Een andere mogelijkheid is uw beltegoed op te waarderen via opwaarderen.nl.
Gebruik spraakcommando’s. Simpele commando’s als: “Hoe wordt het weer morgen?’ voorkomen dat u door allerlei ingewikkelde menu’s moet navigeren.
Installeer nuttige apps.Apps voor de weersverwachting, medicijnherinneringen, kranten en dagbladen. Veel van de apps zijn gratis of goedkoop. Ze zijn echter zeer handig.
Een goede antivirus-app is eigenlijk onmisbaar. Informeer u over de basis van online veilig zijn. Herken verdachte e-mails of berichten.
Pas uw telefoon aan uw persoonlijke wensen aan. Veel is aan te passsen, o.a.: lettergrootte, contract of een launcher instellen die het uiterlijk en de functionaliteit van uw telefoon aanpast.
Maak gebruik van de camera.Voor foto’s, belangrijke documenten en recepten, als bewijsmiddel als dat in een situatie relevant is.
Houd contact met de buitenwereld. Whatsapp, Facetime: mogelijkheden te over om in contact te blijven met de buitenwereld. Berichten sturen, video-oproepen maken, zegt u het maar. Het kan allemaal!
Leer en experimenteer!

Stapje voor stapje meer thuis worden in de vele mogelijkheden van mobiele telefonie. Komt u er niet uit? Vraag familieleden of vrienden. Er zijn vele cursussen (o.a. bibliotheken, gemeenschapscentra), speciaal ontworpen voor senioren.

Blijf verbonden mét en geïnformeerd dóór de buitenwereld. Digitale technologie maakt het leven gemakkelijker en aangenamer. (bron: lifestyle)

(Bronnen o.a.: AI-overzicht, Lifestyl.nl, wibnet.nl, bright.nl. wiewerktewaar.nl, hartvannederland.nl, digitaleoverheid.nl,seniorweb.nl)

Lees meer over: